Política de Privacidad
 “Portal Grandes Cuentas”

Leroy Merlin España, S.L.U.



El acceso desde, entre otros, nuestros establecimientos comerciales físicos, canales telefónicos y entornos digitales, estos son la presente web  empresas.leroymerlin.es (en adelante, el “PORTAL”) responsabilidad de Leroy Merlin España, S.L.U. (en adelante, “LEROY MERLIN”), a determinadas áreas, servicios y productos, contenidos y/o recursos de LEROY MERLIN, únicamente será factible mediante la previa puesta a disposición, por parte de los clientes y usuarios de LEROY MERLIN (en adelante, se denominará individualmente como “USUARIO” y, conjunta e indistintamente, como “USUARIOS”), de determinadas categorías de datos de carácter personal.

En estos casos, los USUARIOS deberán facilitar ciertos datos personales de su titularidad que serán objeto de tratamiento automatizado o no por parte de LEROY MERLIN, como Responsable de Tratamiento debidamente identificado en la “Información básica sobre protección de datos” correspondiente a cada recogida de datos, y de acuerdo con las finalidades y condiciones que en esa respectiva “Información básica sobre protección de datos” se establecen e, igualmente, de conformidad con lo estipulado en la presente Política de Privacidad (en lo sucesivo e indistintamente se denominará la “POLÍTICA DE PRIVACIDAD” o la “INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS”).

En este sentido, y durante el proceso de recogida de los datos personales de su titularidad, el USUARIO será informado de qué concretas categorías de datos personales tiene que facilitar de forma obligatoria para acceder a determinadas áreas, servicios, productos y contenidos responsabilidad de LEROY MERLIN.

En relación con el uso y navegación del PORTAL, LEROY MERLIN almacena los datos del dispositivo de conexión que el USUARIO utiliza para acceder a los servicios y recursos ofrecidos a través de los mismos. En este sentido cuando el USUARIO acceda al PORTAL, el sistema donde los mismos están alojados reconocen automáticamente la dirección “IP” de su dispositivo, información sobre su dispositivo, el tipo de dispositivo, su conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo, el día y la hora a la que ha entrado, a la que se ha desconectado, y por qué partes de nuestro PORTAL se ha movido (clickstream). Es necesario que nuestro sistema conozca estos datos e informaciones de su dispositivo porque tiene que poder comunicarse con él para enviarle lo que le pida a través de su navegador y, en consecuencia, para que el USUARIO pueda verlo en su pantalla.

Ni nuestro sistema ni nosotros mismos podemos conocer sus datos personales, como por ejemplo nombre, dirección, teléfono, etc., si no ha sido el USUARIO mismo quien nos los ha proporcionado.

El sistema donde se encuentra alojado nuestro PORTAL utiliza, según la configuración deseada en cada momento por cada USUARIO, cookies para facilitar la navegación de los Usuarios, así como con fines estadísticos, de personalización y publicitarios. Ver la Política de Cookies de LEROY MERLIN.

LEROY MERLIN se reserva el derecho a modificar, adaptar o actualizar la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD, así como la “Información básica sobre protección de datos” correspondiente a cada recogida de datos, en todo momento y con una antelación razonable, al objeto de adaptarla a los cambios legislativos, judiciales o jurisprudenciales que puedan afectarla, así como a las prácticas de la industria. Sin perjuicio de lo antedicho, cuando dichas modificaciones, alteraciones y/o actualizaciones conlleven o supongan un cambio sustancial o adicional en el tratamiento de sus datos de carácter personal, se les informará debidamente y, en su caso, se les recabará el consentimiento para el nuevo tratamiento.

El USUARIO declara bajo su responsabilidad y garantiza que los datos que facilita a LEROY MERLIN son ciertos, correctos y que pertenecen a su persona, así como y para el caso de que proporcione datos personales de terceras personas, garantiza haberles informado previamente del correspondiente tratamiento, en los términos que a continuación se señalan, y, en particular y cuando sea pertinente, de haber recabado su previo consentimiento expreso para el concreto fin de tratamiento. En este sentido, será de obligación de los USUARIOS el mantener actualizados las informaciones y datos de tal forma que correspondan con la realidad en cada momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados, así como los perjuicios que tal información pudiera causar, será responsabilidad directa de los USUARIOS.

LEROY MERLIN manifiesta su compromiso por cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos y respetar los valores y principios de transparencia y lealtad, así como se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales facilitados por los USUARIOS y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del tratamiento, así como dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa en vigor en materia de protección de datos. Esto no obstante, se informa a los USUARIOS de que las referidas medidas de seguridad no son inquebrantables y/o invulnerables.
 

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?

 

2. ¿Con qué finalidades tratamos sus datos de carácter personal?


La finalidad del tratamiento de los datos personales titularidad de los USUARIOS, recabados mediante las diferentes vías habilitadas en el PORTAL de LEROY MERLIN y como consecuencia de su navegación por el PORTAL será la descrita, en cada caso, en la “INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS” correspondiente, a saber:
 
-          Formulario de Contacto:

Gestionar cualquier solicitud de información, comentario, sugerencia, duda, queja o reclamación relacionada con el PORTAL, así como con los servicios y productos de LEROY MERLIN relacionados con aquél.

-                 Base Jurídica: El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos (Art. 6.1.a) RGPD).
-                 Categorías de datos personales: Datos de identificación (Nombre y Apellidos, D.N.I., N.I.E. o Pasaporte y Geolocalización); así como, Datos de contacto (dirección postal, correo electrónico y teléfono de contacto).
 

3. ¿Cuáles son las categorías de datos personales?


Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades a los que el USUARIO se suscriba o quiera disfrutar en cada momento, LEROY MERLIN tratar unos datos u otros (según lo descrito, en cada momento, en la “Información básica sobre protección de datos”), que en general serán, según el caso:
·         Datos personales identificativos (v.g. nombre, apellidos, dirección postal, datos de contacto, etc.); y,
·         Datos de conexión y navegación (en caso de que interactúe con nosotros desde dispositivos electrónicos).


4. ¿Cuál es el tiempo de conservación de sus datos?


Los datos personales proporcionados por los Usuarios se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. En caso de inactividad, LEROY MERLIN conservará los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios por un período máximo de cinco (5) años, sin perjuicio de la posibilidad de ejercer sus derechos en los términos que se indican más adelante. En todo caso, el plazo de conservación de los datos vendrá marcado por la normativa mercantil, contable y fiscal u otra normativa vigente que establezca de manera obligatoria un plazo de conservación mayor a los anteriores
 

5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?


La base legal o legitimación para el tratamiento de sus datos personales facilitados a través del presente PORTAL de LEROY MERLIN será el identificado de forma particular en cada “Información básica sobre protección de datos” y que podrá ser, según el caso, el consentimiento expreso que se solicita al USUARIO para cada una de las finalidades de tratamiento y/o la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato solicitado por el USUARIO.
 

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?


Para cumplir con las finalidades indicadas en la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD, es necesario que, determinados supuestos y servicios, demos acceso a sus datos personales a terceros destinatarios, tales prestadores de servicios de LEROY MERLIN (Encargados del Tratamiento de LEROY MERLIN). Respecto a estos últimos, LEROY MERLIN ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que prestan servicios a LEROY MERLIN con el objetivo de garantizar que dichos proveedores tratarán sus datos de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.

a)          Destinatarios prestadores de un servicio -“Encargados del Tratamiento”-:

·         Grupo Adeo y Empresas del Grupo (fines de tratamiento: custodia de la información personal, gestión de perfilados y campañas, etc.);
·         Proveedores de servicios tecnológicos; y,
·         Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente;

Igualmente, algunos de estos Encargados del Tratamiento podrán estar ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega). Para ello, LEROY MERLIN adoptará las garantías adecuadas y siempre guardando la integridad y confidencialidad de sus datos. Con algunos de estos proveedores, LEROY MERLIN ha firmado Cláusula Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea, como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model- contracts-transfer-personal-data-third-countries_en).
Fuera de estos supuestos, LEROY MERLIN no comunicará sus datos personales a terceros, salvo autorización expresa o contractual u obligación o permiso legal.


7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?


El USUARIO podrá ejercer, respecto de los datos recabados en la forma prevista en la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD, los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos y, en particular, los siguientes derechos, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de los datos personales.

Los USUARIOS interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los USUARIOS podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, LEROY MERLIN únicamente los conservará para el cumplimiento de obligaciones legales y administrativas, defensa de nuestros intereses y derechos, así como para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, sanciones y responsabilidades.

El USUARIO, asimismo, tendrá la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que ha otorgado consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cuando se proceda a la rectificación o supresión de los datos personales, éstos deben bloquearse. En concreto, el bloqueo de los datos consiste en la «identificación y reserva de los mismos, adoptando medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, incluyendo su visualización, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas».

Los derechos referidos podrán ser ejercidos por el USUARIO, indicando debidamente el motivo de su pretensión, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a LEROY MERLIN ESPAÑA S.L.U., Departamento de Club Leroy Merlin, Avda. de la Vega 2, 28108 Alcobendas-Madrid, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección privacidad@leroymerlin.es. Las solicitudes enviadas por correo electrónico deberán realizarse desde la dirección de correo registrada por el solicitante. En todo caso, el USUARIO, para ejercer los citados derechos y al objeto de ofrecer garantías de identificación del correspondiente solicitante, deberá acompañar a su solicitud copia de su Documento Nacional de Identidad o, en su caso, Número de Identificación de Extranjeros, en vigor.

Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.aepd.es).


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